江阴市人民政府
更新时间: 2019-07-10

  5月15日上午,我市召开社会治理综合标准化试点工作推进会,张韶峰副市长、市标准化管理委员会的30个相关单位和无锡市质标中心参加会议。

  会上,张韶峰副市长认为,标准化试点工作“三多一少”,即涉及部门多、事项多、工作多、时间少。但标准化管理委员会办公室和各工作组牵头部门克服各种困难,为推进试点项目做了大量工作,将集成改革实践中遇到的问题,通过标准化工作加以完善;对镇街普遍反映的原事项主管部门培训不到位等问题进行了弥补,这些充分体现了标准化试点工作的成效,成绩有目共睹。

  张韶峰副市长指出,对照试点要求,还存在一些问题,由于机构改革和省政法委有新的网格划分要求等一些客观原因,且单位重视程度不够,相关人员专业知识欠缺,使得工作跟不上原计划的要求,试点工作还面临一定的困难和压力。

  最后,张韶峰副市长强调,责任要敬终如始,大家要以认真仔细的态度对待每一份标准,不能走过场。要增强工作责任心,各部门要一盘棋、一条心,形成良性互动,合力做好标准化试点工作。在推进过程中,各部门要全面提升标准质量,要做到专人起草,本部门严格把关,标委会随机抽查并组织专家进行专业评审,对发现的问题各部门要及时修改到位。

  我市于2018年4月获批江阴市社会治理综合标准化试点项目,蔡叶明市长组织召开了社会治理综合标准化试点工作动员大会,我市的创建工作自此拉开帷幕。我市成立了标准化管理委员会,《实施方案》经市政府常务会、市委常委会讨论决定。明确张韶峰副市长主抓,市场监管局具体抓项目的推进。至今,全市共组织各类标准化工作调研60余次,召开部署推进会20余次,组织标准化培训10余次,编制标准758项,编印标准化试点项目通报3期,其中无锡市委常委、江阴市委书记陈金虎在2019年1月31日发布的第2期通报上作了重要批示,标委会正按照陈书记的批示要求稳步推进试点工作。

  消费者冯女士今年2月份通过朋友微信推荐添加了城区一家培训机构的招生老师,通过微信报名并付款参加了该机构的教师资格证考试培训班,费用为4300元。3月初培训机构将冯女士付款的收据和一套教材邮寄给了冯女士,并告知冯女士开课时间为2019年5月中旬,上课时间为每周六。冯女士这才发现周六的上课时间与她报名参加的其他培训课程时间冲突,在与培训班协商改换上课时间、改换其他课程均不成的情况下冯女士提出退款,但遭到了培训班的拒绝。为了解决纠纷,冯女士来到消保委澄南分会投诉。

  澄南分会工作人员第一时间来到培训机构了解情况,培训机构负责人表示确有此事并拿出了一份材料,包含冯女士付款凭证原件及培训合同,培训机构负责人表示冯女士参加的是“协议班”,“协议班”的学员报名后能够享受考试不通过继续免费参加后期课程培训直至考试通过为止的福利,正因为有这个优惠福利,所以“协议班”学员的培训合同中都会约定课程不退不换,目前冯女士因时间原因无法参加培训,按照合同约定培训机构不会为冯女士退款。

  澄南分会工作人员仔细查看了培训机构提供的合同,发现合同上并未存在消费者冯女士的签名,培训机构负责人表示因为冯女士是通过微信报名而不是到培训机构现场报名,所以冯女士并未签字,但是培训机构招生老师已经将相关情况都告知冯女士,冯女士也表示了认可。澄南分会工作人员仔细查看了培训机构招生老师与冯女士的微信聊天记录,并未发现任何有关“协议班”及课程不退不换的告知内容。

  面对事实,培训机构终于认识到自身的问题,澄南分会工作人员对相关负责人进行了批评教育。经调解,培训机构为消费者冯女士办理了退款手续,消费者表示满意。

  “我们宣誓”随着铿锵有力的声音在会议室里回荡,江阴市家装行业专家组正式成立。首批18位专家接受江阴市消保委和江阴市装饰装修行业协会聘书并庄重宣誓,表达将发挥特长、勇于担责、无私奉献的誓愿,为我市消费者提供坚实的装饰装修的维权助力。

  专家组成员都是家装行业的资深专业人士,他们将开展消费者家装施工现场公益监督,及时发现问题,整改问题,规范家装施工经营行为,并将协助消保委和装修协会在处理装修投诉纠纷时,对家装投诉问题进行现场勘察,给出专家意见,协助消费投诉调解。

  市消保委秘书长沈建龙介绍,近几年,家装投诉的排名一直位居各类商品和服务投诉榜前列,也是维权最复杂最困难的领域之一。装修往往具有准入门槛低、专业化程度高的特点,消费者往往更容易被“忽悠”。同时,装修责任界定困难、维权耗时耗力,一旦发生纠纷,给消费者造成很大困扰。

  1、签订装修合同要规范。一份合法合规、符合双方真实表达意愿的合同,是对业主的有力保障,也是调解纠纷的有力依据。

  2、开展小区居民装修公益检查。对施工过程及竣工组织专家检查,给出意见,对家装公司进行全程监督。并建议探索成立装修资金支付监管平台,让业主能安心装修,不用担心扯皮纠纷。

  3、希望充分发挥专家组的作用。除了现场勘查,还将筹建消费者家装公益学校,每月开展公益大讲堂,让消费者在家装前就对装修知识了解清楚,从知识上武装消费者。

  江阴市市场监督管理局副局长缪志东认为,装修专家组的成立对于建立健全消费维权组织、加强消费维权队伍建设、提高消费维权的专业水平和业务能力,提高消保委维权的专业性具有很大帮助。

  会后交流时,来自门窗行业的专家包科军谈到行业现状:首先门窗市场鱼目混珠,参差不齐,不少材料质量连省标都达不到,更不用说国标了。他专门调研了江阴市场,有一些商家依旧使用不达标的产品,还有的商家门窗工艺安装不规范,有些仅是凭经验在做,甚至有许多违规的操作。

  他说许多时候商家为了迎合消费者,根本不管实际情况。例如消费者喜欢大面积的玻璃阳台和门窗,认为视野好,商家只要有利润,根本不管大面积玻璃的承重对框料的要求,如果不进行精准计算,框料不增加厚度和强度,做出来的门窗都有安全隐患,最终是消费者承担后果。

  对专家组的成立,包科军充满信心和期望:在消保委的领导下,专家们齐心协力,发挥作用,就可以规范市场,杜绝劣质产品,尤其是消费大讲堂,引导消费者增长知识,避免被忽悠上当。

  陈天海已在家装行业打拼了三十多年,走遍了大半个中国,最后落脚江阴。他说在高端装修上,江阴的业主要求一直高于全国市场,他们对质量、安全、绿色环保很注重,也希望省心省钱。但是江阴市场上存在智能化跟不上、专业水准不够,客户的需求点发挥不出来,业主对一些家装概念还模糊不清。

  他在电台做家装公益节目时,接触了300多起投诉,大都是因为不规范,企业无资质,还有施工中偷梁换柱,订合同时压低费用,实际施工时增项一堆等问题。

  他认为将行业标准规范制定出来,才是专家组的价值。成立专家组是全市人民的福祉,是装修行业的秋天,因为他们会被更严格的监管,不能胡作非为。但给消费者带来春天,百姓维权更有依据。

  形成合力深化监管我局开展杂物电梯隐患排查治理工作

  为确保食品经营场所杂物电梯的使用安全,预防伤亡事故的发生,压实杂物电梯使用单位的主体安全管理责任,提升杂物电梯的安全监管水平,江阴市市场监督管理局华士分局从4月份开始开展为期3个月的食品经营场所杂物电梯隐患排查专项治理工作。

  针对杂物电梯主要集中在大中型餐饮单位的特点,结合市场监管局的职能优势,开展特种设备监管与餐饮监管两个条线联合执法,形成合力,深化监管,将前期的摸底排查与餐饮单位的日常检查结合起来。餐饮监管条线负责杂物电梯的数量与单位的摸底,特种设备监管条线负责辨别与统计,初步掌握了辖区内杂物电梯的底数。

  新办理或复审食品经营许可证的餐饮单位,餐饮监管人员在餐饮项目许可现场核查时,同时初步摸排场所内杂物电梯的情况,如发现非法制造或未经检验注册登记的杂物电梯,及时与特种设备监管条线执法人员联系。特种设备监管条线执法人员负责后期无合法手续的杂物电梯的监管与查处,从源头治理,不让隐患进一步扩大。同时做好对杂物电梯使用单位特种设备安全管理知识的宣传,强化使用单位的主体安全管理责任,确保杂物电梯的安全使用。

  今后,针对食品经营场所杂物电梯这一监管盲点,江阴市市场监督管理局将以点带面,在全市各分局推广华士分局经验,继续扩大食品经营场所杂物电梯的整治范围。倡导分局与分局之间监管工作经验的学习交流,利用食品经营场所许可证需要周期性复审的特点,特设监管与餐饮监管形成合力,加大监管力度,对全市所有食品经营场所的杂物电梯开展全面的治理工作。

  江阴市消保委提醒各位家长在给小朋友们选购玩具的时候需要注意,一些存在着安全隐患的危险玩具,往往成为导致儿童意外伤害、威胁儿童健康的“杀手”。

  一些不合格玩具中易脱落的扣子、弹珠等小饰物、小配件,容易被幼小的儿童吞食或者塞入鼻孔,造成吞食异物和窒息的风险。如果是带有磁性材料的小零件,一旦被误食,还会带来进一步的伤害。

  一些劣质玩具的表面有金属锋利的边缘、突出的尖点、粗糙的毛边等突出物,或玩具结构易碎,形成尖利的小零件,非常容易刺伤儿童。

  存在化学污染的危险玩具,常见的有使用未经消毒的废旧材料做填充物的毛绒玩具、色彩鲜艳的彩泥、劣质塑料制作的玩偶等,其卫生状况和化学有害物质迁移,都对儿童健康造成潜在危险。前一时期被曝光的“水晶泥”,许多学校周边的小商店都有售,因色彩鲜艳、价格低廉很受小学生喜爱。其中有的含有超过一定限量的硼砂,经过孩子的口腔、皮肤接触进入人体,可能会发生慢性中毒,造成安全隐患。

  小孩子会将日常生活中的一些物品当作玩具使用,这类物品的不当使用,隐藏了极大的危险。比如儿童误玩“激光笔”导致视力损失,就是典型的例子。

  GB 6675-2014《玩具安全 第1部分:基本规范》对14岁以下儿童适用玩具的标识和说明进行了强制性规定,要求对玩具使用要求、使用年龄等做出明显的标识和说明,因为不同年龄段的儿童,身体发育、认知能力有非常大的差异,违反适用年龄限制,可能会给孩子的安全造成威胁。

  针对玩具消费中存在的问题,江阴消保委呼吁,警惕危险玩具,保护儿童安全,并向广大家长提出如下警示:

  1.坚决不购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具。消费者选购玩具时,要主动检查产品说明书及产品标识等是否齐全,包括生产厂家名称、地址、产品名称、型号、安全警示语、适用标准、认证标识等。根据年龄选择适宜的产品。尽量通过大型商场和信誉良好的商家选购玩具,不要选购小商品市场、集贸市场、网店的“三无”产品。

  2.谨慎购买可能存在易脱落小零件的玩具。避免购买零件易散落、存在磁性小零件、尖锐金属边缘、粗糙毛刺等的产品。尤其是不要让3岁以下儿童玩耍含有强磁性小零件的玩具,以防儿童误吞或吸入磁性小零件。即便是给3岁以上的儿童玩耍此类玩具时,家长也应仔细阅读相关的警示说明,并做好监护和必要的提醒。

  3.增强安全意识防患未然。许多儿童意外伤害往往源于监护人的疏忽,对3岁以下的幼儿应当格外警惕误食异物和窒息的风险,避免给孩子玩耍不适合孩子年龄段的玩具。要警惕儿童使用非玩具物品,如激光笔、牙签弩、水精灵等各种易于获得的物品,做好监督和防范措施,避免意外事故发生。

  4.发生意外伤害及时就医。监护人发现儿童误吞或吸入磁性小零件,或者儿童出现突发性的腹痛、恶心、呕吐及腹泻等疑似吞食磁性小零件的临床症状,应立即送医进行救治。在已发生的事故中,部分儿童在吞食磁性小零件的初期仅表现出疑似流感症状,有可能造成误诊,延误救治,会对儿童造成严重伤害。

  5.索取并保存维权凭证。消费者应当向经营者索取发票或其他购物凭证,作为日后维权的重要凭证。

  为深刻吸取“3.21”江苏天嘉宜化工有限公司爆炸事故教训,贯彻落实《特种设备安全法》、《压力管道安全管理与监察规定》,坚持“安全第一、预防为主”原则,进一步落实压力管道企业的安全管理主体责任,保障公用压力管道及有关生产经营企业安全运行,根据江阴市安委会《关于印发江阴市压力管道隐患治理专项整治实施方案的通知》(澄安[2019]16号)文件要求,5月16日下午,我局组织全市燃气管道使用单位、热力管道使用单位召开全市公用压力管道安全监察工作会议。

  会议部署了全市公用压力管道使用单位自查自纠工作,详细梳理各单位公用压力管道情况,通过自查厘清公用压力管道的分布、数量和检验检测情况,及时掌握安全状况;同时要求公用压力管道使用单位制定切实可行的定期检验方案,认真落实安全主体责任,加强公用压力管道安全管理,进一步消除公用压力管道安全隐患,全力维护人民群众生命财产安全和社会稳定。参会的江阴天力燃气有限公司负责人介绍了本公司全部公用压力管道梳理情况及按管道运行年限及压力等级等制定全覆盖公用压力管道全面检验计划的情况,为参会的其他公用管道使用单位提供了实践经验。

  会议最后强调,安全生产无小事,群众利益无小事,各公用压力管道产权和使用管理企业要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,站在讲政治的高度,树牢“红线意识”,坚持“底线思维”,不折不扣、认认真真抓好本单位公用压力管道安全工作,切实保障我市公用压力管道使用安全。

  为进一步规范全市医疗服务项目收费行为,使相关医疗机构准确理解和掌握医疗服务收费标准,5月17日,江阴市市场监督管理局在江阴市人民医院医疗集团举行医疗服务价格专题培训。医疗集团成员单位财务负责人、物价管理员及科室骨干、护士长参加了此次培训。

  培训会由江阴市人民医院医疗集团总会计师刘伟主持。刘伟同志指出,规范计费、合理收费关系到人民群众的切身利益,规范的物价管理是促进医院持续稳定健康发展,打造诚信医院的必要保证。

  江阴市市场监督管理局执法大队刘郑国对公立医院医疗服务价格改革以来的相关政策进行深度解读,并结合我市医疗服务价格改革分享了自己的认识、体会,对实际工作中医疗项目收费不清楚、内涵把握不准的内容进行解析,结合在实际监管工作中的多个案例,对容易产生歧义的收费标准内涵进行了剖析。

  此次培训加强了人民医院医疗集团专职物价管理员对依法依规、合理收费的理解和认识,使成员单位掌握了医疗服务价格管理政策,对执行相关价格管理规定理清了思路。

  随着市场经济的日益发达,在商场超市里,消费者就可以买到称心如意的商品。但这也给了不良商家乘虚而入的机会,以抽奖为“诱饵”推销劣质首饰,欺骗消费者。

  近日,李老先生在某超市购物后准备离开,珠宝玉器专柜店员将其拦住,说他在本商场内购物满38元,请到专柜免费领取一份精美礼品并参加抽奖。他怦然心动,试试手气,果线元的抵用券,店员告知只可以当场使用,购买单一商品可使用一张,不累计使用两张或两张以上。李老心中暗想,飞来横财啊,不用就是损失!于是,付380元购买了一款价值2380元的“玉佩”挂件。回家后,女儿埋怨他,才明白“被套路”了。于是向12345热线投诉,称该店欺骗消费者。

  工作人员接到投诉后立即展开调查,撩开该店抽奖促销的神秘面纱。所谓“精美礼品”,其实就是些指甲剪、挖耳勺、钥匙扣、小饰品,以此为幌子招揽顾客。所售“玉器”都是进价只有几十元至几百元的工艺品,竟敢标价数千元甚至几万元,差距惊人,彰显“高大上”假象。再配合优惠券,暗示“机会不是天天有,该出手时就出手”,深深触动当事人藏在心底的那根“占便宜”神经,使其产生一种“买到就是赚到”的心理感受,最终目的,是诱导老年人花钱购买。经查,该店产品来源有正规凭证,并有深圳市金银珠宝检验研究中心出具的鉴定证书,不能认定是假货;抽奖奖品分为几个等级,也并非全部中奖,符合促销抽奖相关规定,不存在违法行为。工作人员告诫该店家要诚信守法经营,必要的广告促销可以,但要少些套路多些真诚,不得侵害消费者权益,要妥善处理投诉,提升消费者满意度。经多次调解,该店承诺7天内无理由退货。

  山寨“珠宝玉器”店抽奖活动已存在多年,“精准服务”老年人群体,明眼人早就识破其骗局。之所以还“活在世上”,是因为有其生存的土壤,时常有人上当。商家揣摩人心,了解人性弱点,在营销中暗设陷阱,并路演无数次,按照“剧本”“台词”引导顾客一步步主动掏钱,令人防不胜防,不知不觉中已经入戏。

  在此,江阴消保委提醒广大消费者,如今大型超市、综合性商场一般都设有珠宝饰品店,像这种以抽奖为诱饵侵害消费者权益的伎俩也大都如出一辙。而大多数柜台不能出具“礼品”的进货发票,商品的价值无法证实。但这类玉器在抵扣所谓的“中奖金额”卖给消费者后,仍可获得高额利润,提醒消费者要理性消费,谨防被中奖所诱,落入所谓的“大奖”骗局。

  根据局党委在全系统开展“510”思廉主题教育月活动的相关安排,5月10日下午,市食品安全检测中心党支部组织全体党员干部及入党积极分子参加了由江阴市委员会、江阴市监察委员会等单位举办的“清风故事会”巡讲活动,教育引导中心党员干部明底线、守纪律、讲规矩。

  故事会通过《那一声咳嗽》、《老汉钻进女厕所》、《卧底鱼》、《赵主任喜欢开发票》、《漂亮MM找上门》等五个看似滑稽,却富含哲理的小故事,使全体党员干部从内心深处自我警醒,告诫我们要时刻保持政治敏感性,打铁还需自身硬;要一心为民,勇于担当;要行有所止,不能自作聪明,警惕和防止理想信念的滑坡,筑牢拒腐防变的思想防线。

  活动结束后,大家都深受触动,表示将从中吸取教训,做到警钟长鸣。中心将以此次廉政教育活动为契机,引导广大党员干部讲政治,做政治上的“明白人”;改作风,做事业上的“能干人”;树形象,做担当为民的“清廉人”,营造知廉、思廉、醒廉、警廉、宣廉、倡廉的良好氛围。

  根据2019年产品质量监督抽查计划,“六一”儿童节前夕,我局组织开展了儿童及婴幼儿服装产品质量监督抽查,本次共抽查全市15家生产企业生产的15批次儿童及婴幼儿服装产品,经检测,实物质量合格13批次,另有2批次产品因标注的洗涤维护方法标志和号型规格不符合GB/T 5296.4标准规定被判为不合格产品。

  对于儿童及婴幼儿服装产品标识标注不规范的行为我局将依据有关规定责令企业限期改正,并对生产销售不合格产品的违法行为依法予以查处。

  消费者选购儿童及婴幼儿服装产品时要充分考虑孩子的生理特点,注重柔软、透气、舒适、安全和健康等特性,同时提高绿色消费安全意识,保护自身合法权益,并注意以下几点:

  1)婴幼儿及儿童纺织产品的包装中不应使用金属针等锐利物,产品上也不允许残留金属针等锐利物,避免发生划伤、戳伤等危险事件;

  2)可贴身穿着的婴幼儿服装上的耐久性标签,应置于不与皮肤直接接触的位置;

  3)婴幼儿服装产品的附件应具有一定的抗拉强力,以免婴幼儿抓起、啃咬等动作造成服装附件掉落,引发孩子意外吞噬等危害事件;

  4)尽量在正规的商场或电商平台购买,选择产品标识和吊牌标注规范的产品,标识内容应包括产品名称、号型规格、执行标准、厂名厂址、成分含量、维护方法,且尽量少选购色彩鲜艳的涂层印花产品。欢人阁下光临神码堂